Lieferung und Rücknahme

Versand und Lieferung

Bei www.mbsl.tech legen wir Wert darauf, Ihnen Ihre Bestellungen so schnell und effizient wie möglich zukommen zu lassen. So handhaben wir Versand und Lieferung:

• Versandarten:

• Standardversand: Wir bieten Standardversand über unsere Partner-Spediteure an, der innerhalb Deutschlands oder der EU-Region normalerweise 3–7 Werktage und bei internationalen Bestellungen 7–21 Werktage dauert.

• Expressversand: Gegen eine zusätzliche Gebühr bieten wir Expressversandoptionen an, mit denen Ihre Bestellung je nach Zielort innerhalb von 1-3 Werktagen innerhalb Deutschlands und 3-7 Werktagen international geliefert werden kann.

• Abholung vor Ort: derzeit nicht zur Abholung bereit.

• Versandkosten:

• Die Versandkosten werden auf Grundlage des Gewichts und der Abmessungen Ihrer Bestellung sowie des Zielorts berechnet. Diese Kosten werden an der Kasse deutlich angezeigt, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.

• Lieferbestätigung:

• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. So können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen.

• Internationaler Versand:

• Wir versenden international in die meisten Länder. Bitte beachten Sie, dass Zollgebühren, Steuern und Einfuhrzölle nicht in den Versandkosten enthalten sind und vom Kunden zu tragen sind.

Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Hier sind unsere Rückgabebedingungen:

• Rückgabeberechtigung:

• Die meisten auf [Name Ihrer Website] verkauften Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgegeben werden. Die Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand, in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör und Unterlagen sein.

• Rücksendung eines Artikels:

• Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte innerhalb der 30-tägigen Frist unseren Kundendienst. Sie erhalten von uns eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) sowie Anweisungen zur Rücksendung Ihres Artikels.

• Bitte verpacken Sie den Artikel sicher und geben Sie die RMA-Nummer deutlich sichtbar außen auf dem Paket an. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

• Rückerstattungen und Umtausch:

• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 5–7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich etwaiger Versandkosten.

• Wenn Sie einen Umtausch wünschen, geben Sie dies bitte bei Ihrer Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst an und wir helfen Ihnen gerne weiter.

• Ausnahmen:

• Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel sowie als endgültig verkauft gekennzeichnete Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

• Beschädigte oder defekte Artikel:

• Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit Fotos des Schadens oder Defekts. Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

Geschäftsbedingungen

• Wir behalten uns das Recht vor, unsere Versand- und Rückgaberichtlinien jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

• Alle Rücksendungen müssen von unserem Kundenserviceteam genehmigt werden und den bereitgestellten Rücksendeanweisungen folgen.

• Wir sind nicht verantwortlich für Artikel, die während der Rücksendung verloren gehen oder beschädigt werden. Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren und versicherten Versanddienstes.

• Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter www.mbsl.tech.